2000 és 2005 közt a London Borough of Greenwich számára végzett egy átfogó longitudinális felmérést, amely egy öt éves kulturális és turisztikai fejlesztési kutatás részeként a lakók és a turisták szemszögéből mérte fel a környék belső és külső imázsát. A módszerek közt fókuszcsoportok, közvélemény-kutatás, interjúk és kiállítások is szerepeltek. Ennek eredményeképpen kifejlesztett egy eszközrendszert, mely a turisztikai desztinációk kulturális alapú megújításának kritikus sikerfaktorait teszi mérhetővé.

2002 és 2005 között tagja volt a TourEast London vezetőségének, ami Kelet-London márkaépítésével és turisztikai termékek fejlesztésével foglalkozott. Szintén tagja volt a Greenwich World Heritage Site Steering Group-nak (200-2005), ahol a világörökség márka kialakítását, marketingjét és fejlesztését végezte.

A közelmúltban (2007-2010) Magyarország, elsősorban Budapest imázsát és márkáját felmérő kutatásban vett részt. Ebből egy sokszintű imázs modell született, melyet a Budapest Tourism Office (budapestinfo.hu) használt a 2009-es márkastratégiában. Melanie kiemelt szakterületei az egészség- és wellness-turizmus, kulturális és kreatív turizmus, kultúra és megújítás.